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市善道集團召開“提升公交服務質量”座談會

發布時間:2020-04-20 17:03    作者:admin    閱讀數:

 為進一步提升公交服務質量,塑造石嘴山公交良好形象。近日,集團黨委書記、董事長張志國分別在大武口、惠農公交公司召開了座談會,就“如何提升公交服務質量”與公交公司領導班子、部門工作人員、一線公交駕駛員進行了深入交流。
       座談會上,集團黨委委員、副總經理、安道公司董事長程華首先通報了2019年及2020年一季度大武口、惠農公交公司乘客投訴情況。隨后,參會人員圍繞“提升公交服務質量”這一主題,從駕駛員再教育培訓、公交站亭信息更新、公交卡優惠、公交小程序開發應用、建立創先爭優機制、創建精品線路、完善考評辦法等方面進行了建言獻策,提出一些具體、可操作的合理化建議。
       張志國同志在聽取參會人員發言后,做了總結發言,明確了公交公司近期重點工作。一是以企事業單位工作人員乘車線路為主,大武口、惠農各推出1條線路,打造為具有鮮明特色、可推廣的精品線路,推動我市公交事業高質量發展。二是推行公交站點時刻列表,提高車輛準點率,結合石嘴山公交微信小程序開發應用,讓市民乘客掌握車輛運行軌跡及到站時間,方便乘車。三是繼續加大持卡乘車優惠力度,提高公交卡發行量,讓市民得到實惠,吸引更多的人乘坐公交,低碳出行、綠色出行。四是建立健全考評機制,激勵廣大駕駛員在日常行車中規范服務行為、提升服務質量、樹立品牌形象,以良好的社會效益帶動經濟效益快速發展。
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